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Lamentamos oír eso. A veces sucede que los artículos presentan un defecto o son defectuosos. En estos casos, por supuesto, tienes la posibilidad de reclamar sobre el artículo. Contáctanos por email a info@rosaoazul.es, indicando el número de tu pedido, el número de artículo y, además, una breve descripción, así como fotos o vídeos del artículo en donde se muestren los desperfectos que reclamas. A continuación, podemos continuar con el procedimiento de reclamación y, por ejemplo, encargarnos de solicitar una pieza de repuesto o de un cambio siempre atendiendo a la valoración que haga el fabricante.