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Todo sobre los vales regalo

¿Deseas comprar un vale regalo o has recibido un regalo y quieres canjearlo en tu pedido?

Aquí encontrarás todos los consejos e información necesaria:

¿Cómo puedo canjear un vale regalo?

Introduce el código del cupón en el carrito de la compra en el campo de vales de regalo y códigos de descuento y haz clic en adjuntar. El importe del vale se deducirá del importe total de la cesta de la compra. Puedes eliminar el vale de regalo haciendo clic en "eliminar" o en la pequeña "x" a la derecha del código canjeado.

¿Olvidaste introducir tu vale regalo?

No es posible introducir un cheque regalo una vez que se ha completado el pedido. Si llama a nuestro servicio de atención al cliente en los 60 minutos siguientes a la realización del pedido, éste puede ser cancelado.

¿Tiene varios vales de regalo?

Combina tantos vales de regalo como desees para tu pedido.

¿Dónde puedes ver tu saldo?

¿Has usado un vale de regalo para un pedido o deseas utilizarlo? Agrega un artículo a tu carrito de compra y escribe el código del vale. A continuación, verás el valor que se deducirá en tu compra.

¿Cómo se reingresan los vales de regalo después de una devolución?

El importe de la compra se abonará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de Tu devolución.¿Pagaste tu pedido con un vale de regalo? El importe de la compra será reembolsado:

Si pagaste todo tu pedido con el vale regalo:

El importe será acreditado de nuevo a tu vale regalo y podrás utilizar el crédito en tu próximo pedido. Recibirás un correo electrónico automático con el código del vale. Un pago en efectivo no es posible.

Si el vale de regalo se ha combinado con otro método de pago y la cantidad de los artículos retenidos es menor que el valor del vale:

El vale de regalo se deducirá de los artículos que guarde. El valor restante del vale se acreditará a tu vale de regalo. Te reembolsaremos el importe pagado en exceso según el método de pago que hayas elegido y si el importe de los artículos retenidos es superior al valor del vale: El vale de regalo será acreditado en su totalidad a los artículos que guardes. La diferencia se deducirá de la forma de pago con la que combinaste el vale regalo.

¿Dónde puedo comprar los vales de regalo de rosaozul.es?

En nuestra tienda online tienes la posibilidad de comprar vales de regalo para diferentes ocasiones. Se te enviarán por correo electrónico.

¿Deseas pedir vales de regalo para tu empresa?

Si deseas realizar un pedido de vales de regalo por una cantidad de más de 5 vales, visita nuestra página de Vales de Regalo de Empresa.

¿Cuáles son las condiciones de uso de los vales de regalo?
  • No hay un valor mínimo de pedido
  • Nuestros vales de regalo se pueden canjear en todos los artículos de rosaoazul.es
  • Combina todos los vales de regalo que desees con tu pedido

Reembolso de vales regalo:

Si has usado un vale de compra como parte de un pedido, la cantidad aplicada será reembolsada como un crédito a su vale de compra. Encontrarás toda la información al respecto en la confirmación de devolución, que te enviaremos por correo electrónico. Un pago en efectivo del crédito no es posible. Si has combinado el vale de regalo con otro método de pago, compensaremos el valor del vale con los artículos que conserves. Te reembolsaremos cualquier cantidad adicional pagada de acuerdo con el método de pago que hayaS elegido. PuedeS encontrar más información aquí.

Tengo problemas para canjear mi código de vale de regalo

¿Desea canjear un vale de regalo con tu pedido, pero no funciona? Ponte por favor en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos verificar su validez.

¿Puedo cancelar un vale de regalo?

¿Compraste un vale de regalo y cambiaste de opinión?

Lamentablemente no es posible cancelar un pedido que ya ha sido registrado.


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Nos puedes contactar a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos dentro de 2-3 días laborables.
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