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Algunos artículos son enviados directamente por el fabricante (por ejemplo los muebles). Si el envío se realiza a través de un transportista, éste acordará contigo por teléfono la fecha de entrega correspondiente. Por lo tanto, la indicación del número de teléfono es necesaria en el procesamiento del pedido. De este modo, se garantiza la recepción personal de la mercancía. En el momento de la entrega, la descarga está garantizada por el transportista. Para que la entrega se realice sin problemas, se deben garantizar unas vías de acceso adecuadas próximas a la dirección de entrega. La entrega se realiza en la acera. Algunos fabricantes ofrecen ventajas adicionales dentro del servicio de suministro prestado por sus transportistas incluídos en el precio, como por ejemplo una entrega en el domicilio o incluso de un servicio de montaje. En caso de que tales ventajas se incluyeran en la entrega, se indicaría expresamente en la página del artículo. Los artículos que indican en la información "Entrega por transportista" sólo incluirán la entrega en la acera.